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Journal of the Korean Academy of Family Medicine 1997;18(10):1054-1068.
Published online October 1, 1997.
Methodological Aspects of a Telephone Survey on the Behavioral Risk Factors in Korea.
Be Long Cho, Bong Yul Huh
건강위험요인에 대한 전화설문조사의 한국에서의 방법론적 고찰
조비룡, 허봉렬
서울대학교벼원 가정의학과
Abstract
Background
: A survey is the only direct way of determining the distribution of behav-ioral risk factors among a population. The department of Family Medicine in Seoul national university hospital adopted telephone interviewing for collecting information about behavior-al risk factors of Koreans. Because methodological aspect of telephone survey is different according to the telephone and communication environment of the area in which the sur-vey would be held, we tried to figure out adequate methodological aspects of a telephone survey on the behavioral risk factor in Korea.

Methods : We sampled telephone numbers from the telephone number database which is supported by Infornet Ltd. with stratified cluster random sampling method and selected re-spondent by using algorithm of Kish. 13 part-time job interviewers were trained for 6 hours and then interviews were made in a fixed area for the time assigned.

Results : 13 interviewers tried to do 1,826 interviews for 4 weeks. Sociodemographic characteristics of respondents were compared with the census estimates and another face-to-face interview and there were no significant differences. A response rate of 79.8%, re-fusal rate of 12.9% and interview efficiency of 58.1% were obtained, yielding 1060 comple-ted interview. A total of 28,830 person minutes of interview time were spent on the survey with an average of 27.2 minutes per completed interview.

Conclusion : Sampling method using the telephone number database could be used keeping the representativeness of the samples and telephone survey was considered to be reliable and affordable method for determining the prevalence of behavioral risk factors in Korea.
초록
연구배경 : 지역사회 주민의 건강에 대한 정책을 세우려면 그 지역주문의 건강위험요인이 어떤 것이 있는지를 알아야 한다. 그런데, 이러한 건강위험요인을 직접적으로 측정하는 방법은 설문조사밖에 없고, 통신 환경의 발달로 인하여 전화설문법의 사용이 증가 추세에 있다. 본 연구는 전화설문법이 각 나라의 독특한 통신환경에 따라 달라질 수 있어서 우리나라의 통신환경에 적당한 전화설문조사 방법을 알아보고자 시행하였다.

방법 : 우리나라의 낮은 미등재율을 고려하여, 전화번호의 표본은 인포네트 회사에서 제공하는 전국민에 대한 전화번호 데이터베이스에서 다단계 층화 무작위로 추출하였고, 가구내 전화설문조사 대상자의 선정은 Kish의 방법을 이용하였다. 13명의 면담원을 고용하여 6시간의 교육 후에 일정한 장소에서 정해진 시간에 전화설문조사를 시행하게 하였다.

결과 : 1007년 4월과 5월 사이에 4주간에 걸쳐 1,826건의 전화설문이 시도되어 이중 1,060건이 완성되었다. 조사대상자의 인구사회학적 특징은 보건사회연구원의 자료와 통계청의 자료와 비교한 결과 별 차이가 없었다. 1건의 면담을 완성하는데 소요되는 전체시간은 평균 27.2분, 비용은 8,380원이었다. 설문조사자에 따른 효율성과 왼성건수에는 차이가 있었으나 조사지역에 따른 응답률의 차이는 유의하지 않았다. 면담의 응답률은 79.8%, 거절율은 12.9%, 면담전체의 효율성은 58.1%였다.

결론 : 우리나라에서는 낮은 미등재율로 인하여 전화번호 데이터베이스를 이용한 표본추출이 유용하고, 전화설문법은 건강위험요인을 조사하기에 비용-효과 면에서 적당한 방법이다.
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